الاستبدال والاسترجاع
  • وفقا لنظام التجارة الإلكترونية نص النظام على تمكين المستهلك باسترجاع السلعة خلال 7 أيام من تاريخ عملية الشراء في حال عدم استخدام المنتج او عدم الاستفادة من الخدمة ، وفي هذه الحالة يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع .


  • منتجات مستثناة من حق الاسترجاع أو الإلغاء :

إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك