وفقاً لنظام التجارة الإلكترونية فإن استرجاع السلعة المشتراة خلال 7 أيام من تاريخ عملية الشراء، على أن يتحمل العميل التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع.
ويجب أن يكون الصنف بحالته الأصلية عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي أو في حال عدمه تكون السلعة مستثناة من سياسة الاسترجاع.
